Coronamaatregelen

Update 31 juli 2020

Op zaterdag zijn wij weer zoals gewoonlijk geopend voor afspraken en afhalen van voeding en medicatie.

28 maart 2020

Ook bij Dierenkliniek Venray hebben wij maatregelen getroffen om de gevolgen van het Coronavirus te beperken en verdere verspreiding te voorkomen.

Vanaf 28 maart zijn wij op zaterdagen gesloten voor afspraken en het afhalen van voer of medicatie. Heeft uw dier dringend medicijnen of voeding nodig en kan dit niet wachten tot maandag? Dan kunt u contact opnemen met tel. 0478 - 581 336, u wordt dan met de dierenarts van onze praktijk doorverbonden. Voor spoedgevallen zijn wij steeds bereikbaar op hetzelfde nummer.

Om het risico op uitval van collega’s zoveel mogelijk te beperken en uw dieren te kunnen blijven helpen, werken wij met een lagere personele bezetting. Dat betekent dat u soms wat langer moet wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij begrijpen dat dat voor u vervelend of onhandig kan zijn. Zoals u van ons gewend bent blijven we streven naar een zo goed mogelijke balans tussen veilig werken en het blijven continueren van goede service en kwaliteit. Wij rekenen hiervoor op uw begrip en medewerking.

Vanuit leveranciers is ons toegezegd dat producten als voer en medicijnen voldoende op voorraad zijn. Het leveren kan wel langer duren in verband grote drukte bij bezorgbedrijven. Bestel voer en medicatie dan ook tijd, bij voorkeur via ons e-mailadres: balie@dierenkliniekvenray.nl. Ook hiervoor rekenen wij op uw begrip.

Voorlopig kunt u even geen online-afspraken meer plannen. Zo hebben wij iets meer grip op onze agenda en kunnen we beter sturen in een rustige planning om volle wachtkamermomenten te beperken tot een minimum. Onze openingstijden op werkdagen blijven voorlopig onveranderd. Ook blijven wij onveranderd dag en nacht bereikbaar voor spoedgevallen op telefoonnummer: 0478 - 581 336.

Hieronder staan de maatregelen die wij binnen de kliniek getroffen hebben om zo veilig mogelijk te kunnen blijven werken. Vanuit het RIVM, de KNMvD en IVC Evidensia zijn diverse adviezen uitgegeven. Enkele veranderingen die u kunt merken wanneer u de kliniek bezoekt of contact opneemt met onze praktijk:

• We schudden u even niet de hand.
• Wij verzoeken u aan de balie achter de rode streep te blijven staan.
• U kunt bij binnenkomst en na het betalen uw handen desinfecteren bij de balie.
• Wij vragen u zoveel mogelijk per pin te betalen. Wilt u toch liever contant betalen? Legt u het geld dan op de balie.
• Houdt 1,5 m afstand tot andere mensen.
• Niet-spoedeisende afspraken zoals nagels knippen, juniorenconsulten of weegafspraken worden voorlopig tot een minimum beperkt en waar mogelijk uitgesteld tot een later moment.
• Kom met maximaal 1 persoon per dier de kliniek binnen wanneer u op consult komt.
• Heeft u luchtwegproblemen, ziekteverschijnselen of bent u of uw dier in contact geweest met een corona-patiënt? Dan vragen wij u voor uw bezoek telefonisch contact op te nemen.
• Heeft u niet-dringende vragen of wilt u een bestelling plaatsen? Stuurt u dan bij voorkeur een email naar balie@dierenkliniekvenray.nl.

Wij hopen u steeds van dienst te zijn. Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit bericht dan horen wij graag van u. We wensen iedereen een goede gezondheid en veel sterkte de komende periode.

Met vriendelijke groet,

Team Dierenkliniek Venray